Sobre Nós
Conheça a Maria's
Maria's Semijoias, onde o luxo encontra propósito.
A Maria’s Semijoias nasceu de uma homenagem cheia de amor e significado. O nome carrega a força de duas mulheres incríveis: Maria Júlia e Maria de Fátima, minha avó e minha mãe, que hoje brilham no céu, mas continuam sendo minha inspiração diária.
Cada peça que criamos reflete o que elas me ensinaram: força, fé e perseverança.
Mais do que acessórios, nossas semijoias representam histórias, memórias e a beleza que vem de dentro.
A Marias é sobre mulheres reais, que lutam, sonham e iluminam o mundo com seu próprio brilho. 🌷✨
FAQ (Perguntas Frequentes)
Como entrar em contato com a Maria's Semijoias?
Você pode nos enviar um e-mail para contato@mariasemijoias.com.br ou clicar aqui!
Quanto tempo leva para eu receber meu produto?
O prazo médio de entregas é de 2 a 8 semanas após o despacho da mercadoria, podendo levar até 7 dias úteis para ser despachado. Este prazo é utilizado para a separação do produto em estoque, embalagem, entrega à companhia aérea, frete e a inserção do código no sistema.
Quais as formas de pagamento disponíveis?
Cartão de Crédito – parcelamentos em até 4x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);
Boleto Bancário à vista.
Qual o prazo para a aprovação do meu pedido?
A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:
- Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
- Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.
Os dados do meu cartão ficam salvos no sistema?
Posso alterar a forma de pagamento após o fechamento do pedido?
Caso você optou por pagamento via boleto bancário à vista e de última hora resolveu realizar a compra por cartão de crédito, indicamos que não realize o pagamento do boleto para que após o vencimento do mesmo, ele seja cancelado automaticamente. Por fim, você deve entrar em contato conosco para que possamos lhe enviar um novo link de checkout ou você pode acessar nosso site novamente e refazer o pedido.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.
Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.
Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema.
Minha entrega atrasou. E agora?
Nós sempre fazemos o possível para que o produto chegue até você no prazo estipulado. Mesmo assim, alguns fatores podem ocasionar o atraso da entrega, como ausência de recebedor, dados cadastrais incompletos, mudança de endereço, etc.
Caso isso aconteça, pedimos por gentileza que entre em contato conosco para que possamos averiguar o ocorrido. Para entrar em contato conosco, basta clicar aqui!
Porém, pedimos atenção ao preenchimento dos dados do endereço de entrega para garantir o recebimento do produto. Nós da Maria’s Semijoias não nos responsabilizamos por quaisquer problemas perante o fornecimento errado do endereço do cliente.
Por fim, nós só podemos realizar o envio de um novo pedido ou reembolso se a encomenda for extraviada no caminho, ou seja, se seu produto ficar sem atualizações no rastreio depois de 60 dias após a data do envio.
Qual garantia tenho de que vou receber meu produto?
Nós da Maria’s Semijoias realizamos todo o procedimento de envio de seu pedido com total segurança, prezando sempre o seu bem-estar.
Antes de serem despachados, cada um de nossos itens passa por um restrito controle de qualidade para garantir que você receba uma encomenda em perfeito estado. Além de que, você conseguirá verificar o trajeto de seu pedido até chegar ao seu endereço pelo código de rastreio.